電話行銷委外服務

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承暉資訊客服中心委外服務提供的服務可區分為來電(Inbound)及外撥(Outbound)兩大類，服務的項目以顧客服務專線、推廣活動支援熱線、市場調查、電話銷售及訂單處理為主，依企業需求再提供網路客服中心支援等，讓企業有多元化的選擇。並根據顧客週期的運作提供全套顧客關係管理整合解決方案。

承暉資訊的電話外撥業務委外服務包含：
　　 1. 定期客戶關懷。
　　 2. 客戶滿意度調查。
　　 3. 市場調查。
　　 4. 產品行銷活動介紹。

1. 鎖定正確的目標群，提高行銷效益。
2. 專業的執行團隊，增加行銷成效。
3. 為企業規劃專屬電話行銷話術，增加成交機率。
4. 標準統一的服務品質，建立企業的專業形象，更能得到客戶信賴。

1. 開發潛在目標客戶，達到業務約訪的目的。
2. 有效業務開發，直接接觸決策者。
3. 電話線上開發，增加企業的業務量。
4. 減少人員管理的困擾。