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| WebCall 系統主要利用網頁內嵌的 VoIP 技術，提供企業用戶一個電子商務客服工具，可以有效實現訊息交流、諮詢服務、電話交易等功能，此客服系統安全可靠、使用維護方便、系統升級簡便、技術先進、功能齊全、效率高，系統具有規範化和一致性。 承暉資訊的WebCall 採取統一的模組化設計，並在此基礎上提供性能優異的解決方案。只要點企業網站上之圖示，即可直接聯繫企業內部的客服人員，也可以藉由內部自動話務分派系統ACD ( Automatic Call Distribution) ，提供不間斷服務，無論是業務諮詢或是技術支援，均可 盡速達成，讓客戶感受到高品質的服務，提升客戶的忠誠度。 |
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 不需負擔額外費用即可使用 |
| WebCall是一種免費的線上客服，可以讓客戶與企業做最直接、最方便的溝通。使用方法就像使用實體電話一樣簡單，不需安裝任何軟體，只要準備好耳機與麥克風，點選網頁上的WebCall圖示，不論在世界任何角落，都可以利用網路免費和客服人員聯繫。WebCall網頁電話：客戶透過網路連上公司或個人網站，點選WebCall的按鈕，即可透過IP PBX的設備連結到企業內部指定的人員接聽。 |
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| 通話無阻礙，各類型的通話型態皆適用 |
| WebCall撥打一般市話及手機：WebCall除了可以達成網路雙向溝通，並可撥打一般市話、手機，只要透過IP PBX經由PSTN或ITSP，即可連線到已設定的一般市話或手機號碼。 |
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使用WebCall所需要的設備環境：Windows 2000 SP4 或 Windows XP 作業系統500 MHz 以上的CPU128 MB 以上的主記憶體容量Microsoft Internet Explorer 6 以上之版本音效卡、耳機(喇叭)以及麥克風連接上網 (寬頻 : Cable、ADSL...等)
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| (點小圖可觀看大圖) |
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