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企業ネットワーク・ユーザーの日毎に複雑になる種々の挑戦をサポートするため、Info Help Deskは簡単操作の情報技術サポートモードを提供します。自動化の作業フローによって、会社従業員が提出した任意の問題、提案及び要求について、いずれも最短時間内に自動的に関連するサポート部門に問題排除を通知し、且つ最終的結論までフォローして、データベースを更新します。 |
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 効果的な案件管理 |
このプラットフォームを通して、案件の報告、任務分配、ソリューション、進度追跡ができるので、関連する人員は自動的に本案に関連する情報が入手できます。。 |
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| 問題故障の排除 |
事前に内蔵した問題解決ソリューションで、問題処理の時間が加速でき、効率的です。 |
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| 資産管理 |
問題と資産間の関連性が効果的にフォローでき、歴史記録やその関連性も利用できるので、解決問題の比率を改善することができます。 |
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| 異動管理 |
単一の操作プラットフォームを通すだけで異動管理並びに作業要求を発送できます。 |
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| 作業手配管理 |
システム中に設定した故障排除のスケジュールが、従業員の能力によって作業を分配し、従業員の管理並びに作業効率を強化します。 |
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