2010/01/04
让您的客服中心成为品牌的延伸！(下)
2009/12/29
让您的客服中心成为品牌的延伸！(上)
2009/12/03
身处分秒必争的第一线上，能掌握战况，就是赢家！
2009/11/17
您的客服中心E化了吗？
2009/11/11
『服务』将会成为跨产业的竞争目标！
2009/10/29
提供VIP级的客户服务就从客户来电做起
2009/10/21
身为客服主管，你可以很轻松！
2009/10/13
客服中心成功的幕后推手
2009/10/08
身为客服主管的你需要的秘密武器！
2009/09/15
想抓住客户的心 先抓住客户来电
